Цветовая схема: C C C C
Размер шрифта: A A A
Изображения:

Разделы

О нас

Основные направления деятельности

Данный сайт asusputnik.ru раскрывает одно из многих направлений успешной деятельности ООО "ТатАСУ" - автоматизация задач транспортных компаний, включая спутниковый мониторинг. Этим направлением занимается Центр информатизации транспортных задач - ЦИТЗ.

Компании любого размера, малые и большие, используют автомобильный транспорт для своей деятельности, затраты на который являются весомой долей в себестоимости товаров и услуг. Особенно непросто управлять транспортом большим федеральным компаниям, имеющих свои подразделения во многих уголках нашей большой страны. Конечно, спутниковый мониторинг значительно облегчает эту задачу, но он требует качественного обслуживания, где бы не находилась автотранспортное предприятие, как бы далеко не уезжал автомобиль. Естественно, что крупная компания со множеством филиалов хочет иметь качественный профессиональный сервис по единому стандарту для всего своего автопарка.

Именно эту задачу позволяют решать опыт и компетенции Центра информатизации транспортных задач.

Единая круглосуточная диспетчерская служба осуществляет прием заявок по всем каналам связи: многоканальный телефон, электронная почта, обращение с сайта. На данный момент диспетчерская служба принимает около 300 телефонных звонков и 100 обращений по другим каналам связи в сутки. Работа диспетчеров полностью автоматизирована с использованием системы HP Service Desk.

Диспетчерская служба ООО "Татинтек" обеспечивает круглосуточный прием обращений пользователей


В своей работе по предоставлению услуги обслуживания бортового спутникового оборудования мы используем сервисный подход, определяя с заказчиком уровни качества сервиса и основные ключевые показатели эффективности, что позволяет заказчику получать единый стандартный сервис для всех своих подразделений.

Мы проводим глубокий анализ поступающих заявок для выявления возможных проблем и их проактивного решения. Пример диаграммы для анализа типов поступающих обращений.

Диаграмма типов обращений по сервису спутникового мониторинга

Мы имеем свои сервисные центры, осуществляющие монтаж и ремонт бортового спутникового оборудования в 10 городах Поволжского федерального округа, а также, в Сахалинской области. Это позволяет нам быстро реагировать на заявки заказчиков, делать сервис удобнее для них.

География деятельности по обслуживанию бортовых систем


 Для оперативного и планового обслуживания оборудования вне зоны действия сервисных центров мы имеем специальную бригаду, готовую к выезду в любой регион РФ, а также используем сеть наших партнеров.

Мы постоянно повышаем квалификацию наших специалистов, участвуя в семинарах и знакомясь с новыми техническими решениями в области спутниковой навигации.

Специалисты ООО ТатАСУ на выставке НАВИТЕЛ 2017


Поэтому мы можем смело сказать, что именно с нами крупный заказчик получит единый качественный сервис по обслуживанию бортового спутникового оборудования на всей территории РФ и, при необходимости, за рубежом.

Мы серьезно относимся к качеству предоставляемых услуг, используя все возможности его постоянного улучшения, и при этом, не завышаем стоимость сервиса.

Наши клиенты, такие как ПАО «Татнефть», ПАО «Роснефть», ООО УК «Татспецтранспорт» и многие другие, дают хорошие отзывы о сотрудничестве с нами:

Например, ПАО "Оренбургнефть" ПАО "НК Роснефть"  (http://asusputnik.ru/portfolio/responses/115/) :

«В рамках пилотного проекта ООО "ТатАСУ" (входит в состав ГК "Татинтек") выполнило работы по поставке оборудования и программного обеспечения, монтажу и наладке, настройке бортового оборудования для  ПАО "Оренбургнефть". Весь комплекс монтажных работ проводился высококвалифицированными работниками ООО "ТатАСУ" на высоком профессиональном уровне и установленные договором сроки с соблюдением всех норм и правил компании заказчика».

Мы предлагаем вам стать нашими заказчиками по обслуживанию бортового спутникового оборудования и получить единый стандартный круглосуточный сервис в любом регионе нашей страны.

Больше узнать о нас вы можете на сайтах:

www.tatintec.ru

www.facebook.com/tatasucompany/

https://vk.com/asusputnik


Справка:

Филиальная сеть

Головной офис компании находится в городе Альметьевск. Компания имеет филиалы во всех городах Республики Татарстан, в том числе в гг. Казань, Набережные Челны. Компания активно сотрудничает с региональными ИТ-парками.

Партнеры

В июле 2016 г. одно из управляемых ООО «Татинтек» обществ –
ООО «ТатАСУ» получило статус официального партнера фирмы «1С» (код партнера: 51408-92). 

ПРОФФИТ ИТ - партнер компании ООО "ТатАСУ" по Афтографам

Основной наш партнер по предоставлению услуг мониторинга и контроля транспорта - компания Proffit Consulning, г. Набережные Челны, лидер отрасли спутникового мониторинга.